Troca e Devolução

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

 

DESISTÊNCIA DA COMPRA
Recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da mesma por meio de nossa Central de Atendimento: (16) 99967-6777 ou pelo e-mail emporioluquetti@gmail.com
PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA
7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto

 

SUBSTITUIÇÃO DA MERCADORIA

Você tem até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento, para enviar seu produto para troca

Os encargos de troca serão de responsabilidade do cliente (frete de ida e volta), exceto a primeira compra que a EL cobrirá o frete de volta, cortesia da loja, para produtos fora de promoção

Havendo diferença no valor do  novo produto para menor, será gerado cupom de desconto, valor a maior  o pagamento será nas condições liberadas pela loja

Não cabe troca para produtos solicitados em caráter especial pelo próprio cliente, ou seja, atendimento de pedido de compra pelo cliente via e-mail e ou pelo nosso whatsapp 1699967-6777

 

DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA

A mercadoria deverá ser devolvida pelo cliente em até 5 dias úteis, via Correios, a loja não disponibiliza postagem reversa

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, cheiro de perfume e sem etiquetas da marca e ou da loja

O produto deverá ser remetido para os dados abaixo:

SUSANA LUISA LUQUETTI
Cristais Paulista - SP
CEP: 14 460 000    Caixa Postal: 19

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Emporio Luquetti se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete

 

RESTITUIÇÃO DOS VALORES
Cartão de crédito: O prazo do estorno do valor integral do produto seguirá as regras da administradora de cartões. O estorno pode levar de uma a duas faturas para constar o crédito em seu cartão dependendo da data de vencimento de sua fatura

• Boleto, Depósito, TEF: O reembolso do valor integral do produto será efetuado, obrigatoriamente, em uma conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). O prazo do reembolso é de até 15 dias úteis e dependerá da informação correta dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Setor de Troca e Devoluções,  em até 15 dias corridos, não sendo de responsabilidade da loja o tempo de devolução das operadoras de cartão em casos de pagamento com cartão, pagamentos via depósito a devolução será somente na conta do comprador /CPF cadastrado no nosso site. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso, cheiro de perfume e sem etiquetas da marca e ou loja

 

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO POR DEFICIÊNCIA OU OMISSÃO DE INFORMAÇÃO

Caso a empresa de entrega dos produtos não encontrar, após 3 tentativas, o endereço de entrega ou o destinatário ou algum morador, o produto retornará a Emporio Luquetti

O reenvio só será efetuado após pagamento de novo frete.

 

CONTATO COM A EMPORIO LUQUETTI

emporioluquetti@gmail.com

Central de Atendimento (16) 99967-6777 (Disponível WhatsApp).

Qualquer dúvida em relação à política de troca de produtos, por favor entre em contato, nosso horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9:00 às 18:00 horas

 

Sobre a loja

A Emporio Luquetti investe na mulher dinâmica, delicada e sofisticada, que emana feminilidade com estilo e beleza, sem abrir mão do conforto e qualidade que ela merece.

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